Termos de serviço

Estes Termos de Uso (“Termos”) regem a utilização do site da Flanco Ferramentas e disponibilizam informações sobre o nosso serviço, conforme descritos abaixo. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda com as condições aqui estabelecidas.

1. O Serviço da Flanco Ferramentas

O Serviço da Flanco Ferramentas consiste no comércio varejista de:

  • Ferragens, ferramentas manuais, elétricas e pneumáticas;

  • Equipamentos de Proteção Individual (EPIs);

  • Máquinas hidráulicas e mecânicas;

  • Acessórios e suprimentos para manutenção e construção.

2. Condições de Uso

  • Capacidade: O Usuário deverá ser uma Pessoa Física ou Jurídica, maior de 18 anos e plenamente capaz.

  • Uso Ético: O Usuário compromete-se a não utilizar o serviço para práticas ilícitas, atos que danifiquem o site ou que sobrecarreguem nossa infraestrutura.

  • Sistemas Automatizados: É proibido o uso de "robôs", "spiders" ou qualquer sistema automatizado para extrair dados ou enviar mensagens em massa sem autorização.

  • Veracidade das Informações: O Usuário deve fornecer dados precisos e atuais. A Flanco Ferramentas reserva-se o direito de bloquear ou excluir cadastros com informações falsas ou que violem a boa-fé.

3. Proteção de Dados Pessoais

Para a execução dos nossos serviços e processamento de pedidos, coletamos e utilizamos seus dados conforme nossa Política de Privacidade. O aceite destes Termos pressupõe que você leu e compreendeu como tratamos seus dados pessoais para fins de faturamento e entrega.

4. Responsabilidade

  • Disponibilidade: Nosso site é fornecido “como está”. Não garantimos que o sistema funcionará ininterruptamente ou livre de erros típicos de serviços de informática e internet.

  • Conteúdo: Não nos responsabilizamos por perdas de lucros, dados ou danos indiretos decorrentes do uso inadequado do site pelo Usuário.

  • Pagamentos: Como operamos exclusivamente com Cartão de Crédito e Pix, a segurança das transações é garantida por gateways de pagamento certificados, não sendo a Flanco responsável por falhas exclusivas das operadoras de cartão ou bancos.

5. Suporte ao Usuário

Para questões relacionadas a pedidos, entregas ou pagamentos, entre em contato através de nossos canais oficiais:

  • E-mail: suporte@lojaflanco.com

  • WhatsApp: (11) 98554-9924

  • Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 08h às 18h; Sábados, das 08h às 12h.

6. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. Recomendamos a consulta regular. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação dos novos termos.

7. Disposições Gerais

A eventual tolerância de qualquer infração a estes Termos não constituirá renúncia de direitos ou novação. Caso qualquer cláusula seja considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor.

8. Legislação Aplicável e Foro

O Usuário concorda que qualquer disputa relacionada a estes Termos será regida pela legislação brasileira e resolvida exclusivamente no Foro da Comarca de Brasília, Distrito Federal, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

9. Aceitação Total e Expressa

A utilização do site ou a marcação do check-box "Concordo com os Termos" no momento do cadastro ou checkout configura aceitação total e irrestrita destas condições, passando a regular a relação contratual entre o Usuário e a Flanco Ferramentas.

Vigência: Prazo indeterminado. Endereço: Quadra 5 Comércio Local 24, Brasília, DF, 73031-550.